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報修、客訴、公告與待辦

報修可附照片影片並追蹤處理進度,客訴以文字送出;公告可發給全部或指定物件的租客;待辦與通知中心集中提醒;文件中心保存合約與相關文件。

3F-01‧浴室排水緩慢 處理中
  1. 10/03 21:14租客送出報修,附照片 2 張、影片 1 段
  2. 10/04 09:30管理端回覆:已安排水電師傅
  3. 10/05 14:00預約到場(待辦已建立)
FIG. 報修示意:照片、影片與處理時間軸。

細節

每天的雜事,
有一個地方可以放。

  1. 報修與客訴

    報修時可附照片、影片,客訴以文字送出;管理端回覆、處理、結案,每一步都有時間紀錄。

  2. 公告

    停水停電、清潔消毒、大樓規定,可以發給全部物件或指定物件的租客,租客端登入就看得到。

  3. 待辦

    要追的繳款、要回的報修、要處理的申請,變成待辦清單,不靠便利貼。

  4. 通知中心

    新的報修、新的繳款證明、新的申請,都會出現在通知中心。

  5. 文件中心

    合約、交接文件與其他檔案集中保存,個資檔案加密存放。